排期透明
可租时段、保养占用与活动档期在同一份日历上更新，临时调整同步通知预订方。
服务概览
提交场地信息
场地运营的四个基本动作
从时段发布、现场值守到设备留档与数据复盘，每一项都有明确的交付人和检查口径，场馆方不必同时盯多个供应商。
人员到位
前台接待、检录、安保、保洁与医疗岗位按活动规模配置，进场前提交岗位分工表。
设备有档
灯光、音响、计时记分与空调新风定期检测，每次检修留下记录与更换部件清单。
数据留痕
使用率、能耗与客诉按周汇总，续约或调整价目之前有可以对照的运营依据。
服务内容
从一次预订到一场赛事的完整承接
不同类型的场馆面对的问题不一样，下面三类场景是场馆方最常见的需求，也可以按场次单独组合。
时段排期与场地预订
场馆方可按小时发布可租时段，训练队、企业与散客在同一入口提交需求，客服核对场地条件、器材数量与进场流程后回传确认单，避免口头留位造成的冲突。
- 支持固定周期包场、临时加场与半天起租三类模式
- 预订成功后自动发送进场须知、门禁与停车信息
- 改期与退场规则提前写明，减少现场争议
按小时排期
包场与散客
改期可追溯
日常运维与设备保养
清洁、木地板养护、看台整理、灯光与计时记分检测按周期执行，检修统一排在闭馆或低峰时段，进场前先核对未来两周的已售档期，减少对营业的影响。
- 地面养护与场馆清洁分区域、分频次排班
- 设备检测形成台账，更换部件与费用逐项对应
- 空调、新风与照明能耗数据按月记录
周期巡检
闭馆时段作业
台账可查
活动与赛事现场保障
企业团建、校园联赛与商业赛事可单独委托现场保障，从场地布置、检录引导、安保巡场到医疗值守与撤场复原逐项落实，结束后提供现场记录与照片留档。
- 进场前提交岗位分工表与应急联系清单
- 按人流规模预留疏散通道与医疗点位
- 撤场复原标准提前确认，次日按时归还场地
单场结算
应急预案
撤场验收
服务等级
按场馆规模选择合作方式
三种合作方式的差异主要集中在驻场人数、响应时效与数据报表深度，场馆方可以先从基础保障起步，再按运营情况调整。
| 服务项目 | 基础保障 | 进阶运营 | 全案托管 |
|---|---|---|---|
| 场地清洁与巡检 | 每周三次清洁，设备月度巡检 | 每日巡检，赛前深度整备 | 驻场团队按活动排班，赛后即时复原 |
| 时段排期与预订 | 电话与登记表接收 | 线上日历发布，自动提醒预订方 | 全渠道排期，配合价目与闲时策略 |
| 现场人员配置 | 按需临时调配 | 固定驻场 2 至 4 人 | 驻场团队加活动支援组 |
| 数据与报表 | 月度汇总 | 周报加使用率分析 | 周报加能耗、坪效与客诉模型 |
| 突发状况响应 | 4 小时内到场 | 2 小时内到场 | 1 小时内到场并启用备用方案 |
| 适合的场地规模 | 社区与校园单一场地 | 中型综合场馆 | 多馆联营与赛事型场馆 |
费用按场地面积、开放时长与人员配置综合计算，勘察完成后给出逐项报价单，不做打包含糊处理。
适用场地
承接的场馆类型
不同场馆对地面材质、灯光强度与人员岗位的要求差别明显，进场前会先确认硬件条件再安排班组。
综合体育馆
多项目切换使用，重点在档期分配与看台、通道的秩序维护。
室内篮球馆
木地板养护、篮架与计时记分检测按周执行，减少临时故障。
羽毛球与乒乓球馆
多片场地密集排期，重点处理散客预订与球网、地胶的日常更换。
游泳场馆
水质检测、循环设备巡检与救生岗位配置按开放时段同步安排。
田径场地
跑道清洁、划线维护与大型活动的人流通道布置是主要工作内容。
足球场与笼式球场
草皮养护、灯光开启时段与夜间照明能耗统一记录。
网球中心
网柱与场地平整度定期检查，配套更衣与器材租赁的现场服务。
健身与体能房
器械巡检、消毒记录与高峰时段的人员引导同步落实。
多功能会展空间
按活动形式临时转换布局，包含搭台、撤场与场地复原。
合作流程
五个环节完成交接
场地信息登记到运营复盘之间，每一步都有固定产出，场馆方可以按进度确认。
01
登记场地信息
提交面积、项目类型、开放时段与现有人员情况。
02
现场勘察
核对地面材质、灯光、通风与安全通道等硬件条件。
03
方案与报价
给出人员配置、作业频次与逐项费用，确认服务等级。
04
签约进场
班组进场交接，明确值班表、应急预案与验收标准。
05
运营复盘
按周提交使用率、能耗与客诉记录，按季度调整排班。
服务动态
近期排期与告知
- 3 月 12 日 夏季空调与新风系统集中检修排期开放登记，可按场馆闭馆时段分批安排。 运维组
- 3 月 18 日 周末晚高峰时段预订量上升，建议提前一周提交需求以便锁定人员与器材。 预订组
- 3 月 24 日 新增两座城市的驻场班组，跨城联营场馆可合并提交月度报表。 运营组
常见问题
场馆方最常问的六件事
场馆预订需要提前多久提交？
常规训练与日常租赁建议提前三到五天提交，周末与晚高峰时段建议提前一周；赛事、团建等需要搭台布场的活动，提前十五天提交可以同步锁定设备与人员档期。
可以只委托活动当天的现场保障吗？
可以。检录、安保、保洁、医疗与转播配合都支持单场结算，进场前会提交人员名单、岗位分工与应急联系表，结束后提供现场记录与照片留档。
保养与检修会占用场馆营业时段吗？
木地板打磨、灯光检测与空调新风清洗会尽量排在闭馆或低峰时段。确认排期前会与场馆方核对未来两周的预订情况，避免与已售时段冲突。
报价里包含哪些人员与设备？
报价单会逐项列出驻场人员数量、活动支援岗位、清洁与检修耗材、计时记分与音响设备使用费，场馆方可以按需增减项目，不做打包含糊处理。
多城市场馆能否统一对接？
支持。连锁场馆与集团客户可以指定一个对接人，所有城市共用同一套排期口径与巡检标准，月度报表合并汇总，费用与考核统一结算。
出现设备故障或人员缺席怎么处理？
驻场团队按预案启用备用设备与替补人员，两小时内到场处理；影响已售时段时会同步通知预订方并给出改期或补偿方案，全过程记录进当周运维日志。
需求提交
把场地情况说清楚，方案更准
提交后由对接人在一个工作日内联系，先做条件确认，再安排现场勘察与报价。
需求已记录，对接人将在一个工作日内与您联系确认场地条件。